Skip to content

Εξυπηρέτηση PIXmania

Παράγγειλα θήκη για το ipod στις 2/1 (στο απόθεμα). Στις 4/1 μου έρχεται email απ’ την PIXmania, με link στη σελίδα τους για παρακολούθηση της παραγγελίας. Στις 4/1 λοιπόν, η “παρακολούθηση” αναφέρει ότι το δέμα μου έχει αποσταλεί. Στις 12/1 μου έρχεται νέο email, ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί. Επικοινωνώ μαζί τους ζητώντας εξηγήσεις, για το πότε στάλθηκε τελικά, και πότε θα την παραλάβω, και μόνο που δεν μου ζήτησαν και τα ρέστα από πάνω. Εκεί που κατέληξαν είναι, ότι αν δεν μου αρέσει, ας μην το παραλάβω και θα γυρίσει πίσω.

Είναι πρώτη μου φορά που ψωνίζω απ’ το συγκεκριμένο μαγαζί, και πρέπει να πω ότι δεν το συνιστώ καθόλου. Η δε ταχύτητα απάντησεις των email κατά μέσο όρο είναι 1 ημέρα.

Επίσης, χρησιμοποιούν παραπλανητικές περιγραφές. Ενω παντού λένε ότι με ACS κάνει 8-9 εργάσιμες, σε κάποιο σημείο του site, αναφέρουν για 5-6. Δυστυχώς την στιγμή που το είδα δεν επισήμανα που είναι, αλλά κάποια στιγμή θα το βρώ και θα τους το στείλω και αυτό.

Συμπέρασμα: αποφύγετε την PIXmania.

3 Comments

  1. Ilias wrote:

    Έχω παραγγείλει κι εγώ από το εν λόγω eshop 3 φορές αν θυμάμαι καλά και δεν είχα ποτέ κάποιο πρόβλημα, μάλιστα την πρώτη φορά μου είχε κάνει εντύπωση η ταχύτητα παράδοσης ( 3 μέρες). Ίσως να ήμουν τυχερός.

    Sunday, January 20, 2008 at 8:15 am | Permalink
  2. streamkid wrote:

    Μάλλον πρέπει να έγινε κάποιο μπλέξιμο με τα mails τους, γιατί το πακέτο μου ήρθε χθές. Οπότε πιστεύω ότι όντως στάλθηκε στην αρχική ημερομηνία.
    Τώρα γιατί μου στείλανε email 1 βδομάδα μετά… Αυτοί ξέρουν

    Sunday, January 20, 2008 at 3:34 pm | Permalink
  3. DrTeddy wrote:

    Παρομοίως, παλιότερα είχα αγοράσει από το Pixamania, φωτογραφικά είδη, πάνω 10 φορές και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, μάλλον ήσουν άτυχος…

    Saturday, January 26, 2008 at 6:12 pm | Permalink

Post a Comment

Your email is never published nor shared. Required fields are marked *
*
*